SIVN हेल्पडेस्क सबसे व्यस्त व्हाट्सएप ग्रुपों में से एक है, जिसमें प्लाज्मा, अस्पताल के बेड, ऑक्सीजन, रेमडिसविर, आदि की आवश्यकता के लिए रोगी के परिजनों की रिक्वेस्ट आती है। SIVN के स्वयंसेवकों ने पूरे समर्पण के साथ काम करते हैं और आवश्यक खोज करने के बाद प्रत्येक प्रश्न का उत्तर देते हैं।