देशभर के UPI सिस्टम में अचानक आ गई भयंकर गड़बड़ी, लेनदेन में कस्टमर्स का छूटा पसीना!

नई दिल्लीः मंगलवार, 10 फरवरी की शाम को भारत के यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) में एक बड़ी खराबी आई, जिससे लाखों लोग लेनदेन पूरा नहीं कर पाए। इस रुकावट ने Google Pay, PhonePe और Paytm जैसे लोकप्रिय ऐप्स को प्रभावित किया, और यूज़र्स को बार-बार "सर्विस प्रोवाइडर उपलब्ध नहीं है" जैसे एरर मैसेज मिल रहे थे। फेल्ड पेमेंट, फंड ट्रांसफर और QR कोड स्कैन की खबरें सोशल मीडिया और आउटेज ट्रैकर्स पर तेजी से फैल गईं। दिल्ली, मुंबई, चेन्नई, कोलकाता, हैदराबाद और बेंगलुरु जैसे बड़े शहरों में शिकायतों की बाढ़ आ गई, जिससे यह पुष्टि हो गई कि यह समस्या पूरे देश में थी। कई यूज़र्स ने अलग-अलग बैंकों और ऐप्स पर कोशिश की, लेकिन सफलता नहीं मिली, जिससे उन्हें ज़रूरी खरीदारी के लिए कैश या कार्ड का सहारा लेना पड़ा।

UPI चलाने वाली भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम (NPCI) ने खबरें सामने आने पर तुरंत कोई पुष्टि नहीं की थी। नोटिस में यूज़र्स को इंतज़ार करने या दूसरे विकल्प आज़माने की सलाह दी गई, लेकिन जैसे-जैसे रुकावट बनी रही, लोगों का गुस्सा बढ़ता गया। रोज़मर्रा की ज़िंदगी में UPI की गहरी पैठ को देखते हुए, इस आउटेज ने यह दिखा दिया कि हम आसान डिजिटल पेमेंट पर कितना निर्भर हैं।

एक अनुभवी बैंकिंग विशेषज्ञ ने बताया कि वैसे तो पहले भी तकनीकी गड़बड़ियां हुई हैं, जो अक्सर बैंक सर्वर की समस्याओं या API चुनौतियों से जुड़ी होती थीं, लेकिन इस बार की रुकावट के पैमाने ने भारत की डिजिटल अर्थव्यवस्था की कमजोरी को उजागर कर दिया। पिछली रुकावटें कुछ समय के लिए होती थीं, और NPCI बैंकों के साथ मिलकर सेवाओं को जल्दी ठीक कर लेता था, लेकिन 10 फरवरी की घटना ज़्यादा देर तक चली।

इस रुकावट के समय ने भारत के पेमेंट इंफ्रास्ट्रक्चर की मजबूती को लेकर फिर से बहस छेड़ दी है। UPI रोज़ाना लाखों लेनदेन संभालता है, और थोड़ी देर की रुकावट भी व्यापार, उपभोक्ता के भरोसे और पूरे इकोसिस्टम पर असर डाल सकती है। विशेषज्ञों का कहना है कि बैंकों, ऐप्स और APIs का एक जटिल तालमेल है जो रियल-टाइम सेटलमेंट को संभव बनाता है, लेकिन जब कोई भी कड़ी कमजोर पड़ती है तो यह सिस्टम को जोखिम में भी डाल देता है।