Agentic AI: भारत को बनाएगा वैश्विक आर्थिक शक्ति

लेखक: सेबास्टियन नाइल्स, सेल्सफोर्स कंपनी के प्रेसिडेंट एवं चीफ लीगल ऑफिसर

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस केवल सवालों के जवाब देने से तेज़ी से विकसित होकर एक शक्तिशाली शक्ति बन गई है जो तर्क कर सकती है, निर्णय ले सकती है और हमारी ओर से स्वायत्त रूप से कार्य कर सकती है। जैसे-जैसे दुनिया एजेंटिक एआई के इस अगले मोर्चे में प्रवेश कर रही है, जहां एआई स्वायत्त रूप से कार्य करता है, निर्णय लेता है और हमारी ओर से तर्क करता है। भारत एआई की दुनिया में एक अनोखे मोड़ पर खड़ा है।

Agentic AI भारत के लिए एक सुनहरा अवसर, लेकिन ज़िम्मेदारी भी उतनी ही बड़ी

अपनी विशाल, युवा और डिजिटल रूप से सशक्त आबादी, एक जीवंत स्टार्टअप इकोसिस्टम और अग्रणी डिजिटल सार्वजनिक बुनियादी ढांचे के साथ, भारत न केवल एआई को अपना रहा है। यह अपने भविष्य को आकार दे रहा है। चाहे वह सार्वजनिक सेवा वितरण को बदलना हो, व्यावसायिक इनोवेशन को बढ़ावा देना हो या डिजिटल समावेशन के नए मॉडल बनाना हो, एआई अब केवल एक प्रौद्योगिकी सक्षमकर्ता नहीं है - यह भारत के समावेशी विकास, आर्थिक लचीलेपन और वैश्विक प्रतिस्पर्धात्मकता के लिए एक महत्वपूर्ण इंजन के रूप में उभर रहा है।

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एजेंटिक एआई भारत के लिए एक बड़ा अवसर प्रस्तुत करता है। लेकिन साथ ही महत्वपूर्ण जिम्मेदारी भी प्रस्तुत करता है। भारत जैसे विविधतापूर्ण, जटिल और महत्वाकांक्षी देश के लिए, AI अपनाने की सफलता को केवल उत्पादकता लाभ या स्वचालन से नहीं मापा जाएगा, बल्कि इस बात से भी मापा जाएगा कि ये सिस्टम कितने विश्वसनीय, नैतिक और समावेशी हैं। विश्वास, गोपनीयता और अनुपालन अब चेकबॉक्स नहीं रह गए हैं। वे यह सुनिश्चित करने के लिए आधारभूत हैं कि AI प्रत्येक नागरिक, व्यवसाय और संस्थान के लिए सार्थक प्रभाव प्रदान करे।

उत्तरदायी एजेंटिक AI के लिए विश्वास महत्वपूर्ण

AI एजेंट स्वायत्त रूप से कार्यों को पूरा करने, नई जानकारी के अनुकूल होने और पूर्वनिर्धारित सीमाओं के भीतर निर्णय लेने में सक्षम हैं। इन प्रणालियों को गति प्राप्त करने के लिए, विश्वास आवश्यक है। यह विश्वास उस डेटा को समझने पर आधारित है जो इन AI एजेंटों को शक्ति प्रदान करता है, निर्णय लेने में पारदर्शिता सुनिश्चित करता है और यह सुनिश्चित करता है कि कार्य व्यावसायिक लक्ष्यों के अनुरूप हों।

प्रमुख ब्रांड पहले से ही इस तकनीक को अपना रहे हैं। उदाहरण के लिए, Saks ग्राहक ऑर्डर अपडेट करने और ग्राहक प्रतिनिधियों को AI-संचालित अनुशंसाएँ प्रदान करने के लिए AI एजेंटों का उपयोग करता है, जबकि यूनिटी एनवायरनमेंटल यूनिवर्सिटी व्यक्तिगत छात्र सलाहकार सेवाओं को बढ़ाने के लिए उनका लाभ उठाती है। ये उदाहरण दिखाते हैं कि AI एजेंट कैसे दक्षता बढ़ा सकते हैं और नवाचार को बढ़ावा दे सकते हैं।

हालांकि, उनकी सफलता जिम्मेदार कार्यान्वयन पर निर्भर करती है। हम मजबूत डेटा गवर्नेंस और गोपनीयता-द्वारा-डिज़ाइन सिद्धांतों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि AI एजेंट डेटा को नैतिक और पारदर्शी तरीके से संसाधित करते हैं। मानवीय निगरानी महत्वपूर्ण बनी हुई है, खासकर जब नियामक ढांचे AI प्रगति के साथ तालमेल रखने के लिए विकसित होते हैं।

भारत: AI स्पेस में एक उभरती हुई शक्ति

AI नवाचार की अगली लहर को केवल तकनीक द्वारा परिभाषित नहीं किया जाएगा। इसे उन देशों द्वारा आकार दिया जाएगा जो इसे गति और जिम्मेदारी के साथ बड़े पैमाने पर उपयोग कर सकते हैं। भारत तेजी से उन वैश्विक शक्तियों में से एक के रूप में उभर रहा है। 2027 तक अपने AI बाजार में 25-35 प्रतिशत CAGR की वृद्धि का अनुमान है, भारत की गति कारकों के एक दुर्लभ संयोजन द्वारा संचालित है - प्रगतिशील सरकारी नीतियां, एक संपन्न डिजिटल अर्थव्यवस्था और दुनिया के सबसे युवा और सबसे गतिशील डेवलपर समुदायों में से एक।

IndiaAI जैसी सरकारी पहल और उत्कृष्टता केंद्रों की स्थापना उद्योगों में AI अपनाने के लिए एक मजबूत आधार तैयार कर रही है - सार्वजनिक सेवाओं और स्वास्थ्य सेवा से लेकर वित्तीय सेवाओं और खुदरा तक।

भारत न केवल AI को अपना रहा है बल्कि अपने भविष्य को आकार देने में सबसे आगे है। दुनिया के सबसे बड़े डेवलपर समुदायों में से एक के साथ, गति स्पष्ट है। 2005 में भारत में परिचालन स्थापित करने के बाद से, हमने देश को अपने सबसे तेजी से बढ़ते बाजारों में से एक बनते देखा है - लाखों भारतीय डेवलपर्स को उत्पादकता बढ़ाते, ग्राहक सेवा में सुधार करते और व्यवसाय विकास को बढ़ाते हुए देखा है।

AI for Bharat: विकसित भारत 2047 की नींव

आगे देखते हुए, AI 2047 तक विकसित भारत के लिए भारत के विजन में एक केंद्रीय भूमिका निभाने के लिए तैयार है। व्यवसायों के लिए एक उपकरण से कहीं अधिक, AI लोगों को सशक्त बनाने, बेहतर काम करने, व्यापक ग्राहक आउटरीच और तेज़, अधिक सूचित निर्णय लेने में सक्षम बनाने का वादा करता है। AI समाधानों में विश्वास, गोपनीयता और मानवीय निगरानी को एम्बेड करके, हम सुनिश्चित करते हैं कि यह तकनीक न केवल व्यवसायों बल्कि पूरे समाज को लाभान्वित करे।

AI की वास्तविक क्षमता व्यक्तियों को सशक्त बनाने और सार्थक परिवर्तन लाने की इसकी क्षमता में निहित है। विश्वास, गोपनीयता और अनुपालन को प्राथमिकता देकर, AI समाधान न केवल शक्तिशाली होने चाहिए बल्कि जिम्मेदार भी होने चाहिए, जिससे ग्राहकों, कर्मचारियों और अर्थव्यवस्था के लिए दीर्घकालिक मूल्य पैदा हो।

नोट: यह लेख कार्नेगी इंडिया के नौवें वैश्विक प्रौद्योगिकी शिखर सम्मेलन की थीम 'संभावना' - प्रौद्योगिकी में अवसर - पर चर्चा करने वाली श्रृंखला का हिस्सा है। यह सम्मेलन 10-12 अप्रैल, 2025 को आयोजित किया जाएगा, जिसमें 11-12 अप्रैल को सार्वजनिक सत्र होंगे, जिसकी सह-मेजबानी भारत सरकार के विदेश मंत्रालय द्वारा की जाएगी। शिखर सम्मेलन के बारे में अधिक जानकारी और रजिस्टर करने के लिए के लिए https://bit.ly/JoinGTS2025AN पर जाएं।