स्विगी के नए ऐप पिंग में क्या है खास, क्या बाजार में मचाएगा तहलका?

भारत की जानी-मानी ऑनलाइन फूड और ग्रॉसरी डिलीवरी कंपनी स्विगी अब एक नया प्रोडक्ट ला रही है, जो सर्विस मार्केट में मुकाबला और बढ़ा सकता है। स्विगी का यह नया प्लेटफॉर्म 'पिंग  एआई यानी आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पर आधारित होगा। इसकी मदद से ग्राहक आसानी से अलग-अलग पेशेवर सेवा देने वालों से जुड़ सकेंगे, जैसे प्लंबर, इलेक्ट्रीशियन या क्लीनिंग सर्विस वगैरह।
 

ऐप के जरिए ग्राहक एक्सपर्ट की ले सकेंगे सेवाएं 

पिंग को मंगलवार को बैंगलुरू में लांच किया गया है। इस नए ऐप के जरिए ग्राहक एक्सपर्ट पेशेवरों की सेवाएं ले सकेंगे। इस एप के जरिए यूजर योगा ट्रेनर, वित्तीय सलाहकार, वकीलों जैसे भरोसेमंद पेशोवरों के साथ जुड़ सकेंगे और उनकी सेवाएं ले सकेंगे। स्विगी ने पिंग के लिए येलो नाम का एक पायलट प्रोजेक्ट शुरू किया था। इसका मकसद एडवोकेट, एस्ट्रोलाजर, थेरेपिस्ट जैसे पेशेवरों के साथ ग्राहकों को जोड़ना था। भारत में ऑन डिमांड पेशेवर सेवाओं की मांग बढ़ रही है। इसी मांग को पूरा करने के लिए स्विगी पिंग लेकर आया है। जनवरी से पेशेवर इस पर रजिस्टर करा सकते थे। अब ग्राहकों के लिए इस ऐप को लांच कर दिया गया है। पिंग एप के जरिए किसी भी यूजर को अपने आसपास के भरोसेमंद प्रोफेशनल के बारे में पता चल जाएगा।

स्विगी से अलग होगा ये ऐप

अरबन कंपनी भी इसी तरह की सेवाएं देती हैं। अरबन कंपनी के जरिए यूजर कई तरह की सेवाओं को अपने घर पर ही हासिल कर सकते हैं। पिंग इसी तरह की सेवाएं देने के लिए बाजार में आई है। ये ऐप स्विगी से अलग होगा। स्विगी पर यूजर खाना और ग्रासरी मंगा सकते हैं। पिंग की खास बात ये है कि ये एआई आधारित है। यानी यहां यूजर को एआई के रिकेमेंडेशन पर पेशेवर सजेस्ट किए जाएंगे। पिंग प्रोफेशनल सर्विसेज देने वाले पेशेवरों का एक नेटवर्क तैयार कर रहा है। यूजर इन रजिस्टर्ड प्रोफेशनल की सेवाएं इस एप के जरिए ले सकेंगे। यहां डाइटीशियन, वेडिंग प्लानर, एडवोकेट, एस्ट्रोलॉजर, वित्तीय सलाहकार, इंश्यूरेंस एडवाइजर जैसे पेशेवर के साथ आसानी से जुड़ा जा सकेगा। 

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चैट फार्मेट में ऐप से इंटरएक्ट कर सकेंगे यूजर

इस एप में यूजर चैट फार्मेट में एप से इंटरएक्ट कर सकेंगे। उदाहरण के लिए यदि कोई यूजर एप से कहेगा मुझे भविष्य जानना है तो ये ऐप एस्ट्रोलाजर से कनेक्ट कर देगा। यदि कोई यूजर कहेगा कि डाइट प्लान करने में मदद चाहिए तो एप डाइटीशियन से यूजर को जोड़ देगा। भारत का क्विक कॉमर्स क्षेत्र बेहद प्रतिद्वंदी हैं और कई सेग्मेंट में स्विगी, जोमैटो और जेप्टो जैसी कंपनियों के बीच तीखी प्रतिद्वंदिता है। सभी कंपनियां यूजर को कम से कम समय में सेवाएं पहुंचाने के लिए प्रतिद्वंदिता कर रही हैं।

ऐसे में ये देखना होगा कि स्विगी की ये नई एप पिंग क्या अपने लिए खास जगह बना पाएगी और अरब कंपनी जैसे दूसरी एप को कितनी चुनौती दे पाएगी।