पिछले 10-11 सालों की कामयाबी से विकसित भारत की नींव मजबूत: PM Modi

नई दिल्ली (एएनआई): प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी ने सोमवार को कहा कि "पिछले 10-11 सालों की कामयाबियों ने विकसित भारत की मजबूत नींव रखी है"। पीएम मोदी ने सोमवार को नई दिल्ली के विज्ञान भवन में 17वें नागरिक सेवा दिवस के अवसर पर सिविल सेवकों को संबोधित करते हुए यह टिप्पणी की। उन्होंने लोक प्रशासन में उत्कृष्टता के लिए प्रधानमंत्री पुरस्कार भी प्रदान किए। सभा को संबोधित करते हुए, प्रधानमंत्री ने सभी को नागरिक सेवा दिवस की बधाई दी और इस वर्ष के उत्सव के महत्व पर प्रकाश डाला, क्योंकि यह संविधान के 75वें वर्ष और सरदार वल्लभभाई पटेल की 150वीं जयंती का प्रतीक है।
 

21 अप्रैल, 1947 को सरदार पटेल के प्रतिष्ठित बयान को याद करते हुए, जहाँ उन्होंने सिविल सेवकों को 'भारत का स्टील फ्रेम' कहा था, मोदी ने पटेल के एक ऐसे नौकरशाही के दृष्टिकोण पर जोर दिया जो अनुशासन, ईमानदारी और लोकतांत्रिक मूल्यों को कायम रखता है, और पूरे समर्पण के साथ राष्ट्र की सेवा करता है। प्रधानमंत्री कार्यालय के एक बयान के अनुसार, उन्होंने विकसित भारत बनने के भारत के संकल्प के संदर्भ में सरदार पटेल के आदर्शों की प्रासंगिकता को रेखांकित किया और सरदार पटेल के दृष्टिकोण और विरासत को हार्दिक श्रद्धांजलि अर्पित की।
 

लाल किले से अपने पहले के बयान को दर्शाते हुए, अगले हज़ार वर्षों के लिए भारत की नींव को मजबूत करने की आवश्यकता पर जोर देते हुए, मोदी ने कहा कि इस सहस्राब्दी में 25 साल पहले ही बीत चुके हैं, जो नई सदी और नई सहस्राब्दी के 25वें वर्ष का प्रतीक है। "आज हम जिन नीतियों पर काम कर रहे हैं, जो निर्णय ले रहे हैं, वे अगले हज़ार वर्षों के भविष्य को आकार देने वाले हैं", उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला। प्राचीन शास्त्रों का हवाला देते हुए उन्होंने कहा कि जिस तरह एक पहिये से रथ नहीं चल सकता, उसी तरह बिना प्रयास के केवल भाग्य के भरोसे सफलता नहीं मिल सकती। विकसित भारत के लक्ष्य को प्राप्त करने में सामूहिक प्रयास और दृढ़ संकल्प के महत्व को रेखांकित करते हुए, उन्होंने सभी से इस साझा दृष्टिकोण की दिशा में हर दिन और हर पल अथक प्रयास करने का आग्रह किया।
 

Related Articles

विश्व स्तर पर हो रहे तेजी से बदलावों का उल्लेख करते हुए, यह देखते हुए कि कैसे परिवारों के भीतर भी, युवा पीढ़ी के साथ बातचीत तेजी से बदलती दुनिया के कारण किसी को पुराना महसूस करा सकती है, प्रधानमंत्री ने हर दो से तीन साल में गैजेट्स के तेजी से विकास पर प्रकाश डाला और बताया कि कैसे बच्चे इन परिवर्तनों के बीच बड़े हो रहे हैं। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि भारत की नौकरशाही, कार्य प्रक्रियाएं और नीति निर्माण पुराने ढांचे पर काम नहीं कर सकते। उन्होंने 2014 में शुरू किए गए महत्वपूर्ण परिवर्तन पर टिप्पणी करते हुए इसे तेजी से बदलते परिवर्तनों के अनुकूल होने के एक बड़े प्रयास के रूप में वर्णित किया। उन्होंने भारत के समाज, युवाओं, किसानों और महिलाओं की आकांक्षाओं पर प्रकाश डाला, यह कहते हुए कि उनके सपने अभूतपूर्व ऊंचाइयों पर पहुंच गए हैं और इन असाधारण आकांक्षाओं को पूरा करने के लिए असाधारण गति की आवश्यकता पर बल दिया।
 

प्रधानमंत्री ने आने वाले वर्षों के लिए भारत के महत्वाकांक्षी लक्ष्यों को रेखांकित किया, जिसमें ऊर्जा सुरक्षा, स्वच्छ ऊर्जा, खेलों में प्रगति और अंतरिक्ष अन्वेषण में उपलब्धियां शामिल हैं, और हर क्षेत्र में भारत का झंडा ऊंचा रखने के महत्व पर जोर दिया। सिविल सेवकों पर यह सुनिश्चित करने की अपार जिम्मेदारी को रेखांकित करते हुए कि भारत जल्द से जल्द दुनिया की तीसरी सबसे बड़ी अर्थव्यवस्था बने, उन्होंने उनसे इस महत्वपूर्ण उद्देश्य को प्राप्त करने में किसी भी देरी को रोकने का आग्रह किया।
इस वर्ष के नागरिक सेवा दिवस की थीम, 'भारत का समग्र विकास' पर प्रसन्नता व्यक्त करते हुए, मोदी ने जोर देकर कहा कि यह केवल एक थीम नहीं बल्कि देश के लोगों के प्रति एक प्रतिबद्धता और एक वादा है। "भारत के समग्र विकास का अर्थ है यह सुनिश्चित करना कि कोई भी गांव, कोई परिवार और कोई नागरिक पीछे न छूटे", उन्होंने जोर देकर कहा, यह टिप्पणी करते हुए कि सच्ची प्रगति छोटे बदलावों के बारे में नहीं है बल्कि पूर्ण पैमाने पर प्रभाव प्राप्त करने के बारे में है।
उन्होंने समग्र विकास के दृष्टिकोण को रेखांकित किया, जिसमें प्रत्येक घर के लिए स्वच्छ पानी, प्रत्येक बच्चे के लिए गुणवत्तापूर्ण शिक्षा, प्रत्येक उद्यमी के लिए वित्तीय पहुंच और प्रत्येक गांव के लिए डिजिटल अर्थव्यवस्था के लाभ शामिल हैं। उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि शासन में गुणवत्ता केवल योजनाओं के शुभारंभ से निर्धारित नहीं होती है, बल्कि यह निर्धारित होती है कि ये योजनाएं लोगों तक कितनी गहराई से पहुंचती हैं और उनका वास्तविक प्रभाव क्या होता है। प्रधानमंत्री ने राजकोट, गोमती, तिनसुकिया, कोरापुट और कुपवाड़ा जैसे जिलों में दिखाई देने वाले प्रभाव पर ध्यान दिया, जहां स्कूल में उपस्थिति बढ़ाने से लेकर सौर ऊर्जा अपनाने तक महत्वपूर्ण प्रगति हुई है। उन्होंने इन पहलों से जुड़े जिलों और व्यक्तियों को बधाई दी, उनके उत्कृष्ट कार्य और कई जिलों द्वारा प्राप्त पुरस्कारों को स्वीकार किया।
इस बात पर प्रकाश डालते हुए कि पिछले 10 वर्षों में, भारत वृद्धिशील परिवर्तन से प्रभावशाली परिवर्तन की ओर बढ़ा है, प्रधानमंत्री ने जोर देकर कहा कि देश का शासन मॉडल अब अगली पीढ़ी के सुधारों पर केंद्रित है, जो सरकार और नागरिकों के बीच की खाई को पाटने के लिए प्रौद्योगिकी और नवीन प्रथाओं का लाभ उठा रहा है। उन्होंने कहा कि इन सुधारों का प्रभाव ग्रामीण, शहरी और दूर-दराज के इलाकों में समान रूप से दिखाई दे रहा है। उन्होंने आकांक्षी जिलों की सफलता पर टिप्पणी की और आकांक्षी प्रखंडों की समान रूप से उल्लेखनीय उपलब्धियों पर जोर दिया। उन्होंने याद किया कि कार्यक्रम जनवरी 2023 में शुरू किया गया था और केवल दो वर्षों में अभूतपूर्व परिणाम दिखाए हैं, इन प्रखंडों में स्वास्थ्य, पोषण, सामाजिक विकास और बुनियादी ढांचे जैसे संकेतकों में महत्वपूर्ण प्रगति पर प्रकाश डाला है।
परिवर्तनकारी बदलावों का उदाहरण देते हुए उन्होंने कहा कि राजस्थान के टोंक जिले के पीपलू ब्लॉक में आंगनवाड़ी केंद्रों में बच्चों के लिए माप दक्षता 20 प्रतिशत से बढ़कर 99 प्रतिशत से अधिक हो गई, जबकि बिहार के भागलपुर के जगदीशपुर ब्लॉक में पहली तिमाही के दौरान गर्भवती महिलाओं का पंजीकरण 25 प्रतिशत से बढ़कर 90 प्रतिशत से अधिक हो गया। उन्होंने आगे कहा कि जम्मू-कश्मीर के मारवाह ब्लॉक में संस्थागत प्रसव 30 प्रतिशत से बढ़कर 100 प्रतिशत हो गया और झारखंड के गुर्डीह ब्लॉक में नल के पानी के कनेक्शन 18 प्रतिशत से बढ़कर 100 प्रतिशत हो गए। उन्होंने जोर देकर कहा कि ये केवल आंकड़े नहीं हैं बल्कि अंतिम छोर तक पहुंचाने के सरकार के संकल्प का प्रमाण हैं। "सही इरादे, योजना और निष्पादन के साथ, दूर-दराज के इलाकों में भी परिवर्तन संभव है", उन्होंने कहा।
 

पिछले एक दशक में भारत की उपलब्धियों को रेखांकित करते हुए, परिवर्तनकारी बदलावों और राष्ट्र की नई ऊंचाइयों की प्राप्ति पर जोर देते हुए, श्री मोदी ने टिप्पणी की, "भारत अब केवल अपने विकास के लिए नहीं बल्कि शासन, पारदर्शिता और नवाचार में नए मानक स्थापित करने के लिए पहचाना जाता है"। उन्होंने भारत की G20 अध्यक्षता को इन प्रगति का एक महत्वपूर्ण उदाहरण बताया, यह देखते हुए कि, G20 के इतिहास में पहली बार, 60 से अधिक शहरों में 200 से अधिक बैठकें आयोजित की गईं, जिससे एक व्यापक और समावेशी पदचिह्न बना। उन्होंने रेखांकित किया कि कैसे जनभागीदारी के दृष्टिकोण ने G20 को एक जन आंदोलन में बदल दिया। "दुनिया ने भारत के नेतृत्व को स्वीकार किया है; भारत केवल भाग नहीं ले रहा है, बल्कि नेतृत्व कर रहा है", उन्होंने पुष्टि की।
प्रधानमंत्री ने सरकारी दक्षता के इर्द-गिर्द बढ़ती चर्चाओं पर प्रकाश डाला, इस बात पर जोर देते हुए कि भारत इस संबंध में अन्य देशों से 10-11 साल आगे है। उन्होंने पिछले 11 वर्षों में देरी को दूर करने, नई प्रक्रियाओं को शुरू करने और प्रौद्योगिकी के माध्यम से बदलाव के समय को कम करने के प्रयासों पर टिप्पणी की। उन्होंने कहा कि 40,000 से अधिक अनुपालनों को हटा दिया गया है, और व्यापार में आसानी को बढ़ावा देने के लिए 3,400 से अधिक कानूनी प्रावधानों को अपराधमुक्त कर दिया गया है। उन्होंने इन सुधारों के दौरान सामना किए गए प्रतिरोध को याद किया, आलोचकों ने इस तरह के बदलावों की आवश्यकता पर सवाल उठाया। हालांकि, उन्होंने जोर देकर कहा कि सरकार दबाव के आगे नहीं झुकी, यह कहते हुए कि नए परिणाम प्राप्त करने के लिए नए दृष्टिकोण आवश्यक हैं। उन्होंने आगे इन प्रयासों के परिणामस्वरूप भारत की ईज ऑफ डूइंग बिजनेस रैंकिंग में सुधार पर प्रकाश डाला और भारत में निवेश के लिए वैश्विक उत्साह का उल्लेख किया। प्रधानमंत्री ने निर्धारित लक्ष्यों को प्रभावी ढंग से प्राप्त करने के लिए राज्य, जिला और प्रखंड स्तर पर लालफीताशाही को समाप्त करके इस अवसर का लाभ उठाने का आग्रह किया।
 

"पिछले 10-11 सालों की कामयाबियों ने विकसित भारत की मजबूत नींव रखी है", मोदी ने कहा, यह टिप्पणी करते हुए कि राष्ट्र अब इस ठोस आधार पर एक विकसित भारत के भव्य भवन का निर्माण शुरू कर रहा है, लेकिन आगे आने वाली महत्वपूर्ण चुनौतियों को स्वीकार किया। उन्होंने कहा कि भारत दुनिया का सबसे अधिक आबादी वाला देश बन गया है, बुनियादी सुविधाओं में संतृप्ति को प्राथमिकता देने पर जोर दिया। उन्होंने विकास में समावेशिता सुनिश्चित करने के लिए अंतिम छोर तक पहुंचाने पर जोरदार ध्यान केंद्रित करने का आग्रह किया। उन्होंने नागरिकों की बदलती जरूरतों और आकांक्षाओं पर प्रकाश डाला, यह टिप्पणी करते हुए कि सिविल सेवा को प्रासंगिक बने रहने के लिए समकालीन चुनौतियों के अनुकूल होना चाहिए।
 

मोदी ने पिछले मानकों के साथ तुलना से आगे बढ़ते हुए नए मानक स्थापित करने की आवश्यकता पर बल दिया। उन्होंने 2047 तक विकसित भारत के दृष्टिकोण के विरुद्ध प्रगति को मापने का आग्रह किया, यह जांच करते हुए कि क्या हर क्षेत्र में लक्ष्यों को प्राप्त करने की वर्तमान गति पर्याप्त है, और जहां भी आवश्यक हो, प्रयासों में तेजी लाई जाए। उन्होंने आज उपलब्ध प्रौद्योगिकी में प्रगति को रेखांकित किया और इसकी शक्ति का लाभ उठाने का आह्वान किया। पिछले एक दशक की उपलब्धियों पर प्रकाश डालते हुए, श्री मोदी ने गरीबों के लिए 4 करोड़ घरों के निर्माण का उल्लेख किया, जिसमें 3 करोड़ और बनाने का लक्ष्य है, 5-6 वर्षों के भीतर 12 करोड़ से अधिक ग्रामीण परिवारों को नल के पानी से जोड़ना, जिसका उद्देश्य जल्द ही हर गांव के घर में नल का कनेक्शन सुनिश्चित करना है। उन्होंने आगे पिछले 10 वर्षों में वंचितों के लिए 11 करोड़ से अधिक शौचालयों के निर्माण का उल्लेख किया, जबकि अपशिष्ट प्रबंधन में नए लक्ष्यों को लक्षित किया और लाखों वंचित व्यक्तियों के लिए 5 लाख रुपये तक का मुफ्त इलाज प्रदान किया। श्री मोदी ने नागरिकों के लिए पोषण में सुधार के लिए नए सिरे से प्रतिबद्धताओं की आवश्यकता पर जोर दिया और घोषणा की कि अंतिम लक्ष्य 100 प्रतिशत कवरेज और 100 प्रतिशत प्रभाव होना चाहिए। उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि इस दृष्टिकोण ने पिछले एक दशक में 25 करोड़ लोगों को गरीबी से बाहर निकाला है और विश्वास व्यक्त किया कि इससे गरीबी मुक्त भारत बनेगा।
नौकरशाही की पिछली भूमिका को एक नियामक के रूप में दर्शाते हुए जिसने औद्योगीकरण और उद्यमिता की गति को नियंत्रित किया, प्रधानमंत्री ने जोर देकर कहा कि राष्ट्र इस मानसिकता से आगे बढ़ गया है और अब एक ऐसा वातावरण तैयार कर रहा है जो नागरिकों के बीच उद्यम को बढ़ावा देता है और उन्हें बाधाओं को दूर करने में मदद करता है। "सिविल सेवा को एक प्रवर्तक में बदलना चाहिए, केवल नियम पुस्तिकाओं के रक्षक होने से लेकर विकास के सूत्रधार बनने तक अपनी भूमिका का विस्तार करना चाहिए", उन्होंने कहा। MSME क्षेत्र का उदाहरण देते हुए, उन्होंने मिशन मैन्युफैक्चरिंग के महत्व पर प्रकाश डाला और बताया कि कैसे इस मिशन की सफलता MSME पर बहुत अधिक निर्भर है।
 

प्रधानमंत्री ने बताया कि वैश्विक परिवर्तनों के बीच, भारत में MSME, स्टार्टअप और युवा उद्यमियों के पास अभूतपूर्व अवसर हैं। उन्होंने वैश्विक आपूर्ति श्रृंखला में अधिक प्रतिस्पर्धी बनने की आवश्यकता पर बल दिया और कहा कि MSME को न केवल छोटे उद्यमियों से बल्कि विश्व स्तर पर भी प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ता है। उन्होंने टिप्पणी की कि यदि कोई छोटा देश अपने उद्योगों को अनुपालन में बेहतर आसानी प्रदान करता है, तो वह भारतीय स्टार्टअप से आगे निकल सकता है। इस प्रकार, उन्होंने भारत के लिए वैश्विक सर्वोत्तम प्रथाओं में अपनी स्थिति का लगातार मूल्यांकन करने की आवश्यकता पर जोर दिया। प्रधानमंत्री ने जोर देकर कहा कि जहां भारतीय उद्योगों का लक्ष्य विश्व स्तर पर सर्वोत्तम उत्पाद बनाना है, वहीं भारत की नौकरशाही का लक्ष्य दुनिया का सर्वश्रेष्ठ अनुपालन वातावरण प्रदान करना होना चाहिए।
 

सिविल सेवकों के लिए ऐसे कौशल हासिल करने की आवश्यकता पर जोर देते हुए जो न केवल उन्हें प्रौद्योगिकी को समझने में मदद करते हैं बल्कि स्मार्ट और समावेशी शासन के लिए इसके उपयोग को भी सक्षम बनाते हैं, मोदी ने टिप्पणी की, "प्रौद्योगिकी के युग में, शासन प्रणालियों के प्रबंधन के बारे में नहीं है; यह संभावनाओं को गुणा करने के बारे में है।" उन्होंने प्रौद्योगिकी के माध्यम से नीतियों और योजनाओं को अधिक कुशल और सुलभ बनाने के लिए तकनीक-प्रेमी बनने के महत्व पर बल दिया। उन्होंने सटीक नीति डिजाइन और कार्यान्वयन सुनिश्चित करने के लिए डेटा-संचालित निर्णय लेने में विशेषज्ञता की आवश्यकता पर प्रकाश डाला। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और क्वांटम फिजिक्स में तेजी से प्रगति को देखते हुए, प्रौद्योगिकी में आगामी क्रांति की भविष्यवाणी करते हुए जो डिजिटल और सूचना युग को पार कर जाएगी, श्री मोदी ने सिविल सेवकों से इस तकनीकी क्रांति के लिए तैयार रहने का आग्रह किया ताकि सर्वोत्तम सेवाएं प्रदान की जा सकें और नागरिकों की आकांक्षाओं को पूरा किया जा सके। भविष्य के लिए तैयार सिविल सेवा के निर्माण के लिए सिविल सेवकों की क्षमताओं को बढ़ाने के महत्व को रेखांकित करते हुए, उन्होंने इस लक्ष्य को प्राप्त करने में मिशन कर्मयोगी और सिविल सेवा क्षमता निर्माण कार्यक्रम के महत्व पर प्रकाश डाला।
प्रधानमंत्री ने तेजी से बदलते समय में वैश्विक चुनौतियों पर बारीकी से नज़र रखने की आवश्यकता पर बल दिया, इस बात पर प्रकाश डाला कि भोजन, पानी और ऊर्जा सुरक्षा प्रमुख मुद्दे बने हुए हैं, खासकर वैश्विक दक्षिण के लिए, जहां चल रहे संघर्ष कठिनाइयों को बढ़ा रहे हैं, दैनिक जीवन और आजीविका को प्रभावित कर रहे हैं। उन्होंने आगे घरेलू और बाहरी कारकों के बीच बढ़ते अंतर्संबंध को समझने के महत्व पर बल दिया। उन्होंने जलवायु परिवर्तन, प्राकृतिक आपदाओं, महामारियों और साइबर अपराध के खतरों को महत्वपूर्ण क्षेत्रों के रूप में पहचाना, जिनके लिए सक्रिय कार्रवाई की आवश्यकता है, भारत से इन चुनौतियों का समाधान करने में दस कदम आगे रहने का आग्रह किया। उन्होंने इन उभरते वैश्विक मुद्दों से प्रभावी ढंग से निपटने के लिए स्थानीयकृत रणनीति विकसित करने और लचीलापन बनाने की आवश्यकता को रेखांकित किया।
 

लाल किले से शुरू की गई "पंच प्राण" की अवधारणा को दोहराते हुए, एक विकसित भारत के संकल्प, दासता की मानसिकता से मुक्ति, विरासत पर गर्व, एकता की शक्ति और कर्तव्यों की ईमानदारी से पूर्ति पर जोर देते हुए, श्री मोदी ने टिप्पणी की कि सिविल सेवक इन सिद्धांतों के प्रमुख वाहक हैं। उन्होंने कहा, "हर बार जब आप सुविधा से ऊपर ईमानदारी, जड़ता से ऊपर नवाचार, या स्थिति से ऊपर सेवा को प्राथमिकता देते हैं, तो आप राष्ट्र को आगे बढ़ाते हैं।" उन्होंने सिविल सेवकों में अपना पूरा विश्वास व्यक्त किया। अपने पेशेवर सफर की शुरुआत करने वाले युवा अधिकारियों को संबोधित करते हुए, उन्होंने व्यक्तिगत सफलता में सामाजिक योगदान पर प्रकाश डाला। उन्होंने टिप्पणी की कि हर कोई अपनी क्षमता के अनुसार समाज को वापस देना चाहता है। उन्होंने उस विशेषाधिकार पर जोर दिया जो सिविल सेवकों के पास समाज में महत्वपूर्ण योगदान देने में सक्षम होने में है, उनसे राष्ट्र और उसके लोगों द्वारा प्रदान किए गए इस अवसर का अधिकतम लाभ उठाने का आग्रह किया।
 

प्रधानमंत्री ने सिविल सेवकों के लिए सुधारों की फिर से कल्पना करने की आवश्यकता पर बल दिया, सभी क्षेत्रों में सुधारों की त्वरित गति और विस्तारित पैमाने का आह्वान किया। उन्होंने बुनियादी ढांचे, अक्षय ऊर्जा लक्ष्यों, आंतरिक सुरक्षा, भ्रष्टाचार को समाप्त करने, सामाजिक कल्याण योजनाओं और खेल और ओलंपिक से संबंधित लक्ष्यों जैसे प्रमुख क्षेत्रों पर प्रकाश डाला, हर क्षेत्र में नए सुधारों के कार्यान्वयन का आग्रह किया। उन्होंने टिप्पणी की कि अब तक की उपलब्धियों को कई गुना पार किया जाना चाहिए, प्रगति के लिए उच्च मानक स्थापित करना चाहिए। प्रधानमंत्री ने प्रौद्योगिकी-संचालित दुनिया में मानवीय निर्णय के महत्व पर बल दिया, सिविल सेवकों से संवेदनशील बने रहने, वंचितों की आवाज सुनने, उनके संघर्षों को समझने और उनके मुद्दों को हल करने को प्राथमिकता देने का आग्रह किया। 

अपने संबोधन का समापन करते हुए, उन्होंने "नागरिक देवो भव" के सिद्धांत का आह्वान किया, इसकी तुलना "अतिथि देवो भव" के लोकाचार से की, और सिविल सेवकों से खुद को केवल प्रशासक के रूप में नहीं बल्कि एक विकसित भारत के वास्तुकार के रूप में देखने का आह्वान किया, अपनी जिम्मेदारियों को समर्पण और करुणा के साथ पूरा करना। इस अवसर पर केंद्रीय कार्मिक, लोक शिकायत और पेंशन राज्य मंत्री जितेंद्र सिंह, प्रधानमंत्री के प्रधान सचिव - 2 शक्तिकांत दास, कैबिनेट सचिव, टीवी सोमनाथन और प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग के सचिव, वी श्रीनिवास उपस्थित थे। (एएनआई)