सार

फ्लाइट छूटने पर यात्री ने इंडिगो पर आरोप लगाया कि एयरलाइन ने सोशल मीडिया पोस्ट हटाने के लिए पैसे ऑफर किए। यात्री का दावा, इंडिगो ने माफ़ी नहीं मांगी, लेकिन 6,000 रुपये देने की कोशिश की।

एक यात्री जिसकी फ्लाइट शेड्यूल से 15 मिनट पहले रवाना होने के कारण छूट गई और उसे आर्थिक नुकसान हुआ, ने आरोप लगाया है कि इंडिगो एयरलाइंस ने उसे पैसे देकर सोशल मीडिया पोस्ट हटाने के लिए कहा। प्रखर गुप्ता नामक इस व्यक्ति की फ्लाइट पिछले दिनों शेड्यूल से 15 मिनट पहले रवाना हो गई थी। इसके बाद उन्होंने इंडिगो की आलोचना करते हुए सोशल मीडिया पर पोस्ट किया। यह पोस्ट वायरल हो गया और काफी चर्चा का विषय बन गया। इसके बाद प्रखर गुप्ता ने सोशल मीडिया पर दावा किया कि इंडिगो ने उन्हें पोस्ट हटाने के लिए पैसे ऑफर किए। प्रखर गुप्ता ने अपने सोशल मीडिया अकाउंट पर आरोप लगाया कि फ्लाइट छूटने की घटना पर इंडिगो ने अभी तक उनसे मौखिक या लिखित रूप से माफ़ी नहीं मांगी है, लेकिन पोस्ट हटाने के लिए 6,000 रुपये का ऑफर दिया है।

इंडिगो को टैग करते हुए प्रखर गुप्ता का नया पोस्ट कुछ इस तरह है: 'मेरी सोशल मीडिया पोस्ट हटाने के लिए आपकी टीम ने मुझे 6,000 रुपये की रिश्वत देने की कोशिश की। लेकिन, अभी तक कोई माफ़ी, लिखित या मौखिक, नहीं मांगी गई है।' सिर्फ़ एक्स पर ही उनके 88,000 से ज़्यादा फॉलोअर्स हैं और उनका यह दूसरा पोस्ट भी वायरल हो गया। उन्होंने इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स को अपने पॉडकास्ट पर चर्चा के लिए आमंत्रित भी किया है।

मामला ऑनलाइन वायरल होने के बाद एयरलाइन ने आधिकारिक बयान जारी किया। बयान में कहा गया है कि गणतंत्र दिवस के वायुक्षेत्र प्रतिबंधों के कारण दिल्ली से उड़ान भरने वाली सभी फ्लाइट्स, जिनमें उनकी भी शामिल थी, के समय में बदलाव करना पड़ा। एयरलाइन ने दावा किया कि समय में बदलाव के बाद उन्होंने तुरंत यात्रियों को सूचित किया। उन्होंने यह भी कहा कि उनकी टीम ने बदले हुए समय के बाद आने वाले यात्रियों की मदद करने की पूरी कोशिश की। बयान में यह भी कहा गया है कि एक यात्री, जो मूल उड़ान समय के बाद पहुंचा, को कम कीमत पर दूसरी फ्लाइट में यात्रा करने की सुविधा दी गई। इंडिगो ने यह भी कहा कि वे यात्री को हुए 5,998 रुपये के नुकसान की भरपाई करने को तैयार हैं।

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अपने पहले सोशल मीडिया पोस्ट में गुप्ता ने लिखा था कि एयरलाइन ने फ्लाइट के निर्धारित समय से ढाई घंटे पहले सूचित किया कि फ्लाइट 15 मिनट पहले रवाना होगी। प्रखर गुप्ता ने अपने एक्स अकाउंट पर लिखा कि इस वजह से उनकी फ्लाइट छूट गई। उन्होंने बताया कि सुबह चार बजे उन्हें मैसेज मिला कि सुबह 6:45 बजे उड़ान भरने वाली इंडिगो की फ्लाइट 15 मिनट पहले, यानी 6:30 बजे, रवाना होगी। प्रखर गुप्ता ने लिखा कि एयरपोर्ट पहुँचने में 5 मिनट की देरी होने के कारण उन्हें बोर्डिंग से मना कर दिया गया और वे फ्लाइट में नहीं चढ़ पाए।

उन्होंने बताया कि उन्हें फ्लाइट के समय में बदलाव के बारे में कोई ईमेल नहीं मिला। हालांकि, सुबह 4 बजे उन्हें एक मैसेज मिला कि उनकी फ्लाइट का समय सुबह 6:45 से बदलकर 6:30 कर दिया गया है। उन्होंने बताया कि इसके बाद वे भागकर एयरपोर्ट पहुँचे, जहाँ ग्राउंड स्टाफ ने उनके साथ बदतमीज़ी की। उन्होंने बताया कि ग्राउंड स्टाफ स्पीकरफोन पर घटिया चुटकुले सुनाकर मज़े ले रहे थे और दूसरी फ्लाइट का टिकट लेने पर उनसे 3,000 रुपये ज़्यादा वसूले गए।

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