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Air India: कॉमेडियन वीर दास (Vir Das) ने मंगलवार को एयर इंडिया की फ्लाइट में यात्रा के दौरान हुए दुखद अनुभव को सोशल मीडिया पर शेयर किया है। वह अपनी पत्नी के साथ दिल्ली जा रहे थे। वीर दास ने बताया कि उनकी पत्नी के पैर में फ्रैक्चर था। यात्रा के दौरान परेशानी नहीं हो इसलिए उन्होंने अतिरिक्त सेवाओं के लिए भुगतान किया था, कोई मदद नहीं मिली। दास ने 50 हजार रुपए अधिक दिए थे, लेकिन उन्हें टूटी हुई टेबल मिली। व्हीलचेयर तक नहीं दिया गया।
X पर वीर दास ने पोस्ट किया, "हम दिल्ली के लिए उड़ान भर रहे हैं। सीट के लिए 50 हजार रुपए दिए। हमें टूटी हुई मेज मिली। ऐसी कुर्सी मिली जिसके पैर टूटे हुए थे। सीट झुकी हुई थी, यह पूरी तरह सीधी नहीं हो रही थी। हमें बताया गया कि विमान हाल ही में मरम्मत हुआ है। दो घंटे देरी से हम दिल्ली में उतरते हैं। व्हीलचेयर नहीं मिला। बताया गया कि सीढ़ी से उतरना है। हमने व्हीलचेयर और एन्कैल्म की पहले से बुकिंग कराई थी। मैं विमान के आगे की तरफ खड़ी एयर होस्टेस से कहा कि मेरी पत्नी की मदद करें, मैं चार बैग लेकर चलता हूं। उसने मदद नहीं की।"
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वीर दास ने ग्राउंड स्टाफ से मांगी मदद, कर दिया इग्नोर
वीर दास ने लिखा, "मैंने एयर इंडिया के एक पुरुष ग्राउंड स्टाफ से मदद मांगी। उसने मेरी तरफ देखा और नजरअंदाज कर दिया। मेरी पत्नी को टूटे हुए पैर के साथ सीढ़ी उतरनी पड़ी। मैंने बस के पास नीचे खड़े एयर इंडिया के एक कर्मचारी को बताया कि क्या हुआ था। उसने कहा, 'सर क्या करें सॉरी'। हम टर्मिनल पर पहुंचे और व्हीलचेयर स्टाफ को बताया कि पहले से एक व्हीलचेयर बुक की थी। उसे कुछ पता नहीं था। वह हर तरफ व्हीलचेयर थे। फ्लाइट लेट होने के चलते कोई स्टाफ नहीं था। मैंने एक व्हीलचेयर पकड़ा और उसे बैगेज क्लेम तक ले गया। इसके बाद एयरपोर्ट से बाहर पार्किंग तक।"
एयर इंडिया ने वीर दास की पोस्ट पर जवाब दिया है। एयरलाइन ने कहा, "हम आपके अनुभव को समझते हैं और सहानुभूति रखते हैं। कृपया हमें बुकिंग डिटेल्स डीएम के माध्यम से शेयर करें ताकि हम इस पर प्राथमिकता से विचार कर सकें।"